比亚迪App早高峰崩溃，官方回应并致歉

2025年1月9日早高峰期间，比亚迪App疑似崩溃，导致全国各地众多车主无法正常使用App解锁车辆，出行受到严重影响。

从北京、上海、广州、深圳、杭州、西安等各大城市车主的反馈来看，他们在打开比亚迪App时，出现卡顿无法操作、直接闪退或显示“网络错误，请检查网络链接”等情况，解锁车辆、查看车辆状态等功能全线瘫痪。不少车主由于平时习惯了用手机App开关车门，未随身携带车钥匙，只能无奈选择步行或其他交通方式上班，导致上班迟到。

事件发生后，比亚迪官方迅速作出回应。客服人员表示，此次App问题系云服务系统异常所致，技术部门在发现问题后立即展开紧急抢修。截至上午9点左右，App已恢复正常使用。比亚迪公关人员透露，今早有部分车辆受到影响，持续时间约半个小时，期间仅云服务控车功能受影响，手机NFC车钥匙、手机UWB车钥匙、蓝牙钥匙等开锁方式不受影响，相关问题云服务商已经解决。官方客服还向受影响的车主表示诚挚的歉意，并建议车主在遇到类似问题时，可以尝试使用备用方案。

此次比亚迪App崩溃事件，引发了车主们对于App稳定性和可靠性的担忧，也暴露了智能汽车App在技术稳定性方面的不足以及智能汽车对手机App依赖的隐患。

后续，比亚迪将如何进一步优化系统，避免类似情况再次发生，车主们拭目以待。同时，这一事件也给其他车企敲响了警钟，在全力追求智能化、网联化的进程中，不能忽视基础服务的可靠性。